Les formations

Siège social
281 chemin Ousidou
30150 Sauveterre
Association loi 1901
Siret : 799 467 576 00010
Enregistré sous le n°91 30 03825 30 auprès de la préfecture du Gard,
cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État

À l’horizon 2022, l’ensemble des démarches administratives seront dématérialisées.
Internet va être un passage quasi obligé pour accéder à ses droits et sa citoyenneté. Et si la grande majorité d’entre nous y voit de multiples atouts, une enquête réalisée en 2016 par le CREDOC sur un échantillon de 2000 personnes montre que 13% des personnes se déclarent incapables de faire une démarche via Internet tandis que 19% se sentent capables, mais à condition d’être accompagnées

Notre organisme de formations est référençable par

Affiche des Ateliers Déclic
L'ATELIER DÉCLIC(S)

Découvrir l’accès aux droits numérique

1 — Développer les compétences numériques de base
Initiation aux rudiments de l’ordinateur : découverte de la souris et du clavier sous
forme de jeux.
Initiation aux rudiments d’internet : se connecter et repérer les sites utiles aux démarches administratives avec IsiPC, chemin d’accès simplifié à Internet.
2 — Découvrir et maitriser les sites numériques de service public et services utiles pour l’accès aux droits
Découverte des sites numériques de service public ; ouverture des espaces personnels ; apprentissage des démarches administratives dématérialisées et démarches spécifiques à l’accès aux droits.
3 — Apprendre à utiliser la messagerie
Création d’une adresse internet ; relever et consulter ses messages, écrire et répondre à un message ; ajouter une pièce-jointe et l’imprimer.

Télécharger la formation complète

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Ouvrir l’accès au numérique en initiant à l’informatique et à l’usage d’internet les personnes qui n’ont aucune connaissance ni aucun matériel.
• Contribuer à l’autonomie numérique et l’accès aux droits en aidant à la réalisation des démarches administratives dématérialisées les personnes qui ont (un peu…) l’usage d’internet, mais aucun matériel.
• Favoriser la transmission de savoir-faire informatique entre ceux qui savent et ceux qui ne savent pas.

Affiche des Ateliers Déclic
L'ATELIER DÉCLIC(S)

Animer des ateliers numériques collectifs

1 — Concept et principes d’un Atelier Déclic(s)
Mise en place d’un Atelier Déclic(s) : lieu, matériel, mode d’accès et accueil des publics, etc.
Identifier les participants et constituer des groupes de niveau Rouge, Bleu et Vert.
2 — Méthode et processus d’apprentissage d’un Atelier Déclic(s)
Les outils : IsiPC, le chemin d’accès simplifié à Internet.
Formation des Verts, les Aidants ; définition des objectifs pour les groupes de niveau.
En option : rôle et mode de fonctionnement d’un réseau de partenaires du projet
Envisager de nouveaux objectifs avec les participants (formation, acquisition
de matériels).
3 — Élaboration du support pédagogique spécifique au projet
Élaboration des outils nécessaires au recueil des informations utiles avant, pendant et après le projet.
4 — Mise en situation pratique
Suivi de l’Atelier et de la mise en place.

Télécharger la formation complète

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Proposer une méthode et un processus d’apprentissage qui permettent trois objectifs :
• Ouvrir l’accès au numérique en initiant à l’informatique et à l’usage d’internet les personnes qui n’ont aucune connaissance ni aucun matériel.
• Contribuer à l’autonomie numérique et l’accès aux droits en aidant à la réalisation des démarches administratives dématérialisées les personnes qui ont (un peu…) l’usage d’internet, mais aucun matériel.
• Favoriser la transmission de savoir-faire informatique entre ceux qui savent et ceux qui ne savent pas.

Écrivain public à vocation sociale (EPVS©) :
acteur de L’ACCÈS AUX DROITS

1 – Appréhender l’Écriture publique à vocation sociale – EPVS©
Un concept particulier pour une mission clairement définie.
Éthique et déontologie : un métier à part entière.
Répondre aux besoins d’aujourd’hui et ceux de demain.

2 – Accueillir et répondre aux demandes
Les principes d’une permanence.
Accueillir les différents publics.
Statut et posture de l’EPVS dans sa pratique quotidienne.
Face à la demande : la loi ou le droit ?
Recueil des données.

3 – Rédiger au quotidien
Nature et traitement des demandes.
Réclamation, requête et recours : les fondamentaux de l’écrit administratif.
Orienter et informer.
Le réseau partenaire.

Télécharger la formation complète

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre la réalité du métier d’Écrivain public à vocation sociale – EPVS©
• Appréhender les conditions d’exercice de l’Ecriture publique à vocation sociale.

Améliorer ses écrits professionnels

1 – La préparation de l’écrit pour gagner en temps et en facilité
Écrire pour qui ? Pourquoi ? Pour dire quoi ? Quand ? Comment ?
Les différents types d’écrits et de supports dans l’entreprise.
Définir le type d’écrit à rédiger et son échéance.

2 – La structuration des écrits
Identifier le ou les objectifs du document : informer, expliquer, convaincre, démontrer.
Rassembler ses idées : la technique QQOQCP.
Élaboration d’un plan pour ordonner ses idées.
Découpage et mise en forme du message (paragraphes, phrases, mots de liaison).

3 – Les techniques rédactionnelles
Construire des phrases courtes : ne mettre qu’une seule idée par phrase.
Développer son vocabulaire : trouver le mot juste.
Savoir argumenter pour convaincre.
Travailler sur la ponctuation, le rythme, éviter les répétitions.
Soigner les accords et l’usage des temps.

4 – Les techniques de présentation
Susciter l’envie de lire à travers les titres.
Guider la lecture avec l’introduction, la conclusion et le sommaire.
Respecter paragraphes et sauts de ligne.
Maîtriser les principes de la mise en page.

5 – La mise en pratique sur les principaux écrits professionnels
La lettre.
Les différents types de comptes rendus : chronologiques, synthétiques, synoptiques.
Le rapport.
La note de service.
Le courrier électronique.

Télécharger la formation complète

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Acquérir des techniques pour rendre ses écrits plus efficaces.
• Écrire en fonction des cibles et des contextes identifiés.
• Connaître les fondamentaux de la communication par e-mail.